Puede devolver cualquier producto que haya adquirido en un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del mismo.
Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin tachaduras, ni embalaje roto o deteriorado, e incluyendo toda la documentación que acompaña al producto, así como sus accesorios.
¿Cuánto tardaré en recibir el reembolso?
Una vez recibido el paquete, la devolución se procesará en el plazo de 48 horas. Entonces recibirá un correo electrónico de confirmación de reembolso.
Recibirá los fondos en la cuenta asociada a su tarjeta de pago en un plazo de 72 horas tras haber procesado su devolución, en función de los plazos interbancarios.
L’Atelier Óptica ofrece 2 años de garantía en todos sus productos. En ciertos artículos el fabricante puede ofrecer una garantía mayor.
Dicha garantía se refiere a los defectos de fabricación, por lo que no podrá aplicarse si se trata de un daño ocasionado por un uso negligente o un accidente.
El responsable de la aplicación de la garantía será el fabricante de los artículos. L’Atelier Óptica se compromete a mediar para su correcta aplicación, pero en ningún caso será responsable de la misma. Los costes de transporte que se puedan originar para cumplir con la garantía correrán a cargo del cliente.
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